March 07, 2025
Tarifs élevés, retards : L’association de défense des consommateurs Familles rurales écrit à François Bayrou pour dénoncer la politique tarifaire et la qualité de service de la SNCF
L’association de défense des consommateurs Familles rurales a écrit à François Bayrou pour dénoncer la politique tarifaire et la qualité de service de la SNCF. Elle critique des tarifs jugés trop élevés, rendant l’avion ou la voiture souvent plus économiques, malgré les préoccupations écologiques croissantes. En 2023, environ 178 millions de voyageurs ont été affectés par des perturbations et 12 % des trains ont accusé un retard de plus de cinq minutes. L’association réclame des tarifs plus justes, l’automatisation des indemnisations en cas de retard ou d’annulation, ainsi qu’un système de médiation pour défendre les droits des consommateurs.